조직과 조직갈등
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작성일 24-04-12 14:44
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중립적 槪念 갈등과 조직과의 관계: 유해가능성 뿐만 아니라 유익의 가능성도 존재
- 조직의 현상유지적 성향을 교란
조직과 조직갈등에 관하여 요약한 글입니다.
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조직갈등의 槪念
1) 槪念: 행동주체간의 대립적 혹은 적대적인 상호작용
2) 槪念요소
(1) 행동주체간: 둘이상의 행동주체. 개인-집단-조직
- 개인: 개인내면의 갈등 ---> 조직관리의 대상은 아님- 집단: 소집단, 비公式 집단과 公式 부서
- 조직: 조직간의 갈등은 갈등관리에서 보다는 環境(환경)관리의 차원
서로 수준을 달리하는 주체간의 대립도 가능:
개인 대 집단, 개인 대 조직, 조직 대 집단
(2) 대립적: 심리적 대립감과 대립행동 - 잠재 갈등과 현재화된 갈등
갈등의 진행단계: 야기상황 -> 지각 -> 심리적 대립 -> 적대적 행동심리(긴장, 불안, 적개심) --> 행동(싸움, 파괴, 폭력, 의심, 이견개진)
