2016년 1학기 협상조정론 기말시험 core체크
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작성일 23-04-25 23:20
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Download : 20161_기말_행정4_협상조정론.pdf
제4장 대인관계기술
- 협상할 뜻을 전달하면서 협상에 들어갈 준비가 되어 있다는 의사를 확인
제7장 협상책략
① 친근감 쌓기: 친근감을 쌓기 위해서는 오감을 활용
- 협상틀의 역할: 협상을 진행하는 데에 있어서 일종의 지도역할 및 협상자의 감정조절역할
방송통신 > 기말시험
제12장 조定義(정이) 기초
제15장 조정example(사례) `-`공동체분쟁
제1장 협상개론
제9장 청계천 복원사업 갈등
(1) 협상을 위한 준비기간
제14장 조정프로세스
제8장 경기 하남시 광역화장장 건설 갈등
제1장 협상개론 제2장 갈등이론 제3장 ADR 제4장 대인관계기술 제5장 INTEREST 찾기 제6장 협상모형 제7장 협상전략 제8장 경기 하남시 광역화장장 건설 갈등 제9장 청계천 복원사업 갈등 제10장 한탄강댐 건설관련 갈등 제11장 경인운하 건설 갈등 제12장 조정의 기초 제13장 조정의 6단계 제14장 조정프로세스 제15장 조정사례`-`공동체분쟁 - 각 장별 출제예상문제 포함(해설포함) -
⑦ 협상대상 이슈 확인, 요약, 우선순위 정하기
순서
⑤ 문제의 歷史(역사)와 현 상황 점검: 적극적 듣기와 자기주장을 하며, 협상의 피료썽을 공유하여 문제의 현재 상황을 점검
제10장 한탄강댐 건설관련 갈등
2016년 1학기 협상조정론 기말시험 core체크
제6장 협상모형
1. 협상프로세스(일반적)
제2장 갈등이론
- 각 장별 출제예상문제 포함(해설포함) -
⑥ 제안 듣기와 말하기: 적극적 듣기와 자기주장하기
제11장 경인운하 건설 갈등
제6장 협상모형
- 어떤 주제로 협상을 진행하겠다는 분명한 의사표현과 함께 협상의 틀을 짜기 스타트
③ 의사확인
Download : 20161_기말_행정4_협상조정론.pdf( 95 )
제5장 INTEREST 찾기
- 사전 협약 속에서 분위기나 과정, 규칙 속에서 협상을 진행하자라는 약속
- 협상의 틀 개념: 효율적 협상진행을 위한 신사협정, 협상진행방식에 대한 합의
④ 협상의 틀 짜기
제3장 ADR
- 협상당사자들이 서로 자기주장과 적극적 듣기를 하는 사이에 협상의 주요 이슈를 확인하고 요약
설명
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- 적극적 듣기를 하면서 인지적 反應과 감정反應, 내용反應 그리고 의미反應을 하고 요약 ․ 요약를 하여 협상대상이 되는 이슈들을 가려내고 그 이슈들 간의 우선순위를 정함
② 간접적 전달: 협상할 준비가 되어있다는 의지를 간접적으로 전달
제13장 조定義(정이) 6단계
- 협상을 지속적으로 진행하겠다는 사전 협약
(2) Opening
- 중략 -
다.
