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외환은행 DB 마케팅 戰略

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작성일 23-02-01 22:25

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레포트 > 사회과학계열
- 유학생송금 고객 DB구축

YES콜센터운영 외환은행 DB마케팅전략 DBMS

- 영업점 요청 EVENT별 DM제작

- 고객관리 事例(사례)
* 프라임고객 선정 통보 (분기)
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순서
* OUT-BOUND TM
- 신상품 안내 (주택청약예금등)
- 영업점 요청 DM발송 대행
- 향후추진 계획

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- 텔레뱅킹 비밀번호 등록권유 (가입후 2일이내 비밀번호 가입안한 고객 대상)

- YES콜센터실태
- CSI 조사 (분기)

- DM
- 유망고객의 만기도래건 재유치 권유 (매월)
설명
- 신상품 홍보 (주택청약예금,KEB드림 2000펀드,증권거래점프 예금)
- DBMS 실태

외환은행 DB 마케팅 戰略

- 비과세 중도해지 의제 방어
- 외환고객별 (송금,환전) 교차 판매 DM 발송
- 예비 유학생 지정권유 (외환은행 홈페이지 유학생 광장 방문고객)

다.

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