웹사이트 전략, 差別(차별) 화
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작성일 23-07-09 12:40
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최근 NCC에서 발표한 data(자료)에 따르면, online 쇼핑을 기피하는 가장 큰 이유는 신용카드 및 개인정보 유출, 상품의 질에 대한 불확실성과 같은 문제가 가장 심각한 것으로 나타났다. 이렇듯 소비자가 인터넷(Internet)쇼핑몰에서 상품을 구매한 후, 만족감을 높이려면 상품을 잘 사용할 수 있는 방법, 상품 품질에 대한 전문가나 다른 소비자들의 정보 등이 양적 또는 질적으로 충분히 제공되어야 할 것이다. 왜냐하면 online이란 가상세계에서 모든 거래가 처리되므로 신뢰성의 관점에서 본다면 고객에게 불리한 것은 틀림없는 것이다.
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다. online 쇼핑이 아직까지는 소비자에게 불편한 점이 많은 것이 사실이지만 이러한 online 쇼핑의 약점은 기술적인 측면을 통해서도 극복될 수 있겠지만, 기능적 측면을 지원하는 제3자의 서비스를 통해서도 많은 보완이 이루어질 것으로 예상된다된다. 그리고 소비자들 스스로가 소비자 정보環境(환경)을 improvement(개선)할 수 있도록 정보를 보다 많이 가지고 있는 소비자가 다른 소비자에게 전달할 수 있는 정보공유의 장이 마련되어야 한다. 예를 들어…(drop)
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인비과제(problem)
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online 쇼핑에 있어서 치명적인 약점중의 하나는 바로 고객으로부터 거래의 신뢰성을 확보하기가 매우 힘들다는 점이다.인비과제 , 웹사이트 전략, 차별화인문사회레포트 ,
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