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피드백의 유형과 피드백 수용

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작성일 24-04-18 06:09

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2) 침묵 또는 피드백의 부재

관리자로부터의 의사소통이 극히 미미하거나 아예 없을 때 팀원들은 자신이 일을 제대로 하고 있는지 가늠할 길이 없다. 왜 팀원들을 불확신의 상태에 빠뜨리는가? 팀원들이 알게 하자. 조직文化(문화) 측면에서 이른바 무소식이 희소식인 곳도 있고 그 반대인 조직도 있을 수 있다 하지만 부서의 팀원들 각자에게 업무수행과 관련해 정기적으로 피드백을…(省略)

3) 업무와 무관한 피드백

4) 긍정적 피드백

5) 건설적 피드백/코칭

2. 피드백의 수용





다.
레포트/의약보건


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피드백의 유형과 피드백 수용

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1. 피드백의 유형

업무와 관련된 피드백의 유형은 팀원들에게 업무수행 및 근무태도와 관련해 그들이 어떻게 일을 하고 있는지 알게 해주는 것으로 다섯 가지 형태로 나눌 수 있다

1) 부정적 피드백

부정적 피드백은 팀원들이 뭔가 잘못하기를 기다렸다가 이를 포착해 이들을 몰아세우는 기회로 이용하는 식이다. 보통 스트레스를 받고 있거나 시간에 쫓기거나 아니면 성질이 급한 관리자들에게서 나타나는 이 같은 부정적 피드백은 팀원들을 바람직한 행동으로 이끌지도 않을뿐더러 이들의 근무의욕을 상실하게 만들고 분노를 야기시켜 결과물의 퀄리티와 작업량 그리고 업무수행 속도에 부정적 影響을 미친다.
REPORT 11(sv76)


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