텔레marketing 의efficacy와분야,장단점
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작성일 23-12-17 13:50
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레포트/경영경제
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5. 정보의 제공
Ⅳ. 텔레마케팅의 적용 분야
1. 판매자에게 유리한 상거래의 개발에 응용된다된다.
3. 전화와 B to C
4. 전화와 B to B
5. 전화 텔레마케팅 응용 시스템
* 텔레마케팅의 효능와 분야
1) 텔레마케팅의 효능
텔레마케팅의 일반적인 효능는 다음과 같다. 물론 직접 방문 판매보다 그 효율성은 줄어든
다. 그러나 텔레마케팅은 매우 경제적이고 효율적이기 때문에 전망이 무척 밝다. 반면 텔레마케팅에 의한 판매
는 방문 판매 경비의 1/10도 안 된다된다. 또
한 텔레마케팅은 비용이 낮기 때문에 세일즈맨이 지나쳐 버릴 규모가 적은 고객에
...이하 생략(省略)(프리뷰 참조)
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다.
2. 잠재 고객이나 이미 상품을 구입한 고객에게 직접 판촉활동을 벌일 때 활용한다.
(1) 판매비용의 절감
방문 판매원 대신에 전화를 이용하여 마케팅 활동을 전개하면 인적 판매에 의해
소요되는 인건비, 교통비, 출장비, 기타 경비 등과 대기시간을 절약할 수 있따 직접
방문 판매의 경우에는 상품 하나에 필요한 판촉 경비가 매우 비싸며 판매자가 고객
을 방문하여 판매에 성공할 수 있는 확률도 매우 낮다.
