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작성일 23-10-30 19:22
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레포트/경영경제
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순서
_SLIDE_1_
CRM marketing 事例(사례)
호텔, 리조트, 테마파크
_SLIDE_2_
목차
02 호텔 CRM 事例(사례)
리츠 칼튼 호텔
제주 롯데 호텔
03 리조트 CRM 事例(사례)
대명 리조트
클럽메드 리조트
한화 리조트
01 CRM marketing 이란
04 테마파크 CRM 事例(사례)에버랜드
롯데월드
_SLIDE_3_
CRM marketing 이란
01
_SLIDE_4_
CRM marketing 이란
Customer Relationship Management
고객관계관리
평생고객화
고객의 가치 극대화
장기적인 marketing 전술
_SLIDE_5_
CRM marketing 을 사용하는 이유
최소의 비용투자비용을 통한 고객관리로 최대의 투자效果(효과)를 얻을 수 있다아
우수고객의 유지비율을 높일 수 있다
고객의 이탈로 인한 손실을 최소화 할 수 있다아
잠재고객을 유치하여 수익증대 效果(효과)를 높일 수 있다아
고객정보를 과학적이고 체계적으로 分析(분석)하여 marketing 로 활용할 수 있다아
최소한의 비용으로 marketing 활동을 수행함으로써
비용절감 效果(효과)를 기대할…(To be continued )
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