E-CRM
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작성일 23-01-20 11:09
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이외에 시티뱅크 카드로 물건을 구입한 후 도난당할 경우 그 제품 값 전액을 돌려주기도 하고, 분쟁이 발생하면 일단 고객에게 환불조치를 한 후에 판매자와 분쟁을 해결하였다. 주요 point 분야는 e-KM, CRM 시스템 구축이다.
7) 대우증권
지난 99년부터 지난해 6월까지 10개월간 마케팅부·업무개발부·업무시스템부 등이 참여해 데이터웨어하우스를 외주형태로 추진했다. 우리나라의 일부 할인점이 고객확보의 목적으로 실시하고 있는데, 시티뱅크는 가격에 대해 책임질 필요가 없는 금융업체임에도 불구하고 수행한다는 점이 특징이다.
e-KM시스템은 대우증권 리서치센터 애널리스트들이 축적하고 있…(투비컨티뉴드 )
다.
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jj1
,경영경제,레포트
E-CRM에 대하여 조사하였습니다. 개발 범위는 分析DB인프라·CRM·마케팅관리시스템·온-라인통계처리시스템 등이다.jj1 , E-CRM경영경제레포트 ,
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6. 시티뱅크의 고객고착 호로그램
시티뱅크는 「한번 고객을 평생 고객」으로 만들기 위한 각종 호로그램을 운영하고 있다아 시티뱅크의 신용카드를 사용하여 물건을 구입한 후, 30일 이내에 그 가격보다 더 저렴한 곳을 고객이 발견하고 이를 증명하면 차액을 돌려주었다. 이 때문에 고객은 다른 신용카드를 사용하지 않고 시티뱅크의 것만을 사용하게 되었다.
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E-CRM에 대하여 조사하였습니다.
