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MOT마케팅,MOT마케팅example(사례) ,MOT마케팅戰略

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작성일 23-09-11 12:49

본문

접점 marketing 이라고도 하며, 고객과 접하는 모든 순간이
중요하다는 것이 核心(핵심)이다.
스웨덴의 marketing 학자인 리차드 노만(R. Norman)이 서비스 품질관리에
처음으로 사용했다고 한다.
MOTmarketing 이란 - definition
MOTmarketing 이란
어원
‘Moment De La Verdad’라는 스페인어를 영어로 옮긴 것으로
스페인의 투우에서 투우사와 소가 일대일로 대결하는 최후의 순간을 가리킨
말이다. 원래 이 말은 투우사가 소의 급소를 찌르는 순간을 말하는 데,
‘피하려 해도 피할 수 없는 순간’ 또는 ‘실패가 허용되지 않는
중요한 순간’을 의미한다. 굳이 번역하자면
진실의 순간이라는 뜻이며 즉, 결정적인 순간을 포착하라는 뜻이다.
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레포트/경영경제
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설명

순서

MOTmarketing
(Moment Of Truth Marketting)
목차
MOT
marketing 의
definition
MOT는 ‘Moment of Truth’의 약자이다.
核心(핵심)strategy
소비자들이 아침에 일어나서 신문을 보는 순간에서부터 집을 나와서는
교통수단을 통해 식당에서나 또는 친구…(drop)

Download : MOT마케팅,MOT마케팅사례,MOT마케팅전략.ppt( 68 )

MOT마케팅,MOT마케팅example(사례) ,MOT마케팅戰略

다.
MOTmarketing 은 일상 생활 공간을 파고드는 marketing 기법이다.

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