최고경영자와 구성원이 참여하는 품질경영,품질경영instance(사례),TQM작용環境(환경)의국축,품질모티베이션
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작성일 24-05-08 20:29
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최고경영자와 구성원이 참여하는품질경영
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INDEX
경영자에 의한 품질경영
1
구성원에 대한 품질 모티베이션
2
TQM 작용환경의 구축
3
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Ⅰ
경영자에 의한 품질경영
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1.1 최고경영자의 역할
최고경영자의 역할
- 리더십의 발휘
목표(目標) 설정
부문간의 조화 도모
품질경영시스템 확립
필요한 자원과 인력 지원
교육과 훈련 방침 설정
동기 부여
감독과 평가
인정과 보상
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1.2 톱의 품질 리더십
리더십(Leadership)
리더가 그의 권한하에
있는 구성원이나 시스템에 대해 influence력을 행사하여 중요한 결과를 이룩하는 데 긍정적으로 influence을
주는 능력
리더십 기술
(Leadership Skill)
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1.3 품질리더십의 실천
품질리더의 특징
조직의 사업결정에 기반이 되는 전략(戰略) 적 비전과 명확한 품질가치를 제시한다
품질 우수성을 확보하기 위한 환경과 리더십체제를 구축하고 유지한다
고객의 기대수준을 높게 설정한다
품질에 몰입하여 열정을 쏟는다
리더십과정의(定義) 성과를 평가하고 改善한다
사업수행시 사회적 책임과 사회공동체를 고려한다
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1.4 중간관리층의 역할…(To be continued )
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레포트/자연과학
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